Standar Pelayanan - Pelayanan Umum

Administrator

14 Juli 2026 12:13 WIB

Dibaca 13 kali

Standar Pelayanan

6 Komponen Penting dalam SERVICE DELIVERY Pelayanan publik yang berkualitas dimulai dari transparansi dan kejelasan informasi.

Berikut 6 komponen utama dalam penyampaian layanan:

1. Persyaratan
2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif
5. Produk Pelayanan
6. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan