Nilai Survei Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2023
Nilai Survei Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2023
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Semester II Bulan April - Juni 2023. Survei Kepuasan Masyarakat merupakan Pengukuran terhadap kualitas pelayanan yang di terima oleh pengguna layanan, dalam hal ini adalah pasien yang menggunakan fasilitas layanan kesehatan di Puskesmas Kebumen II. Survei Kepuasan Masyarakat memiliki 9 Unsur pengukuran, yakni : U1 : Persyaratan U2 : Prosedur U3 : Waktu Pelayanan U4 : Biaya/Tarif U5 : Produk Layanan U6 : Kompetensi Pelaksana U7 : Perilaku Pelaksana U8 : Sarana dan Prasarana U9 : Penanganan Pengaduan Hasil SKM Pada semester I secara keseluruhan masuk dalam Nilai IKM Baik. Perlu diketahui bahwa Nilai IKM yang dihasilkan adalah Nilai Konversi dari perolehan tiap unsur. Dari hasil setiap unit/perunsur, terdapat nilai rendah dan tinggi, maka selanjutnya bersama dengan Tim Manajemen dan seluruh Pegawai akan berupaya dalam perbaikan kualitas Pelayanan kami.
---- Berita Terkait ----
